Hinter Glas: Sabine Senn

"Wir am Schalter sind das 'Sorgentelefon' der SBB" - Sabine Senn muss es wissen. Seit 13 Jahren ist sie Reiseberaterin am Bahnhof Baden und muss dabei so einiges hören. Die häufigste Beschwerde: "unpünktliche Züge!"